FAQ et Contact
N'hésitez pas à nous contacter ! Une question sur nos formations ? Peut-être que la réponse est dans la FAQ ci-dessous. Sinon, nous y répondrons avec plaisir.
Questions fréquentes
Quelles sont les étapes pour s'inscrire à une formation Eparkéô ?
- Choisissez votre formation et votre session sur notre site.
- Payez un acompte ou le montant complet, selon vos préférences.
- Recevez votre confirmation d'inscription par e-mail.
- Si vous avez opté pour l'acompte, réglez le solde au plus tard 10 jours avant la formation : un lien de paiement vous est envoyé 21 jours avant.
- Recevez votre convocation et le programme quelques jours avant la formation.
- Venez détendu·e : du café ou du thé et un formateur bienveillant vous attendent.
Combien de temps avant la formation dois-je m'inscrire ?
Inscription possible jusqu'à 48h avant la formation, mais nous recommandons de vous inscrire au moins 2 semaines avant pour garantir votre place.
Quand vais-je recevoir ma convocation ?
Elle vous est envoyée par email quelques jours avant la formation. Elle mentionne le lieu, le jour, l'heure, le nom du formateur et les détails pratiques.
Puis-je m'inscrire individuellement et faire financer la formation par mon entreprise ?
Oui, en cliquant sur "Financement entreprise" dans le formulaire d'inscription.
Que se passe-t-il si la formation à laquelle je suis inscrit·e est annulée par Eparkéô ?
En cas de force majeure, Eparkéô peut annuler jusqu'à la veille. Le remboursement intervient sous 10 jours.
Puis-je annuler ma participation ?
Le paiement (acompte ou total) vous engage à participer. En cas d'empêchement, vous pouvez demander à reporter votre inscription sur une autre session : votre paiement est alors conservé et transféré.
Si vous ne souhaitez pas reporter et que vous nous prévenez au moins 48 heures avant la formation, il vous est remboursé.
Si le solde n'est pas réglé 2 jours avant la formation, ou si vous annulez moins de 48 heures avant, l'acompte versé est conservé, sauf report. Écrivez-nous à contact@eparkeo-formation.com : nous étudions chaque situation au cas par cas.
Qui sont les formateurs Eparkéô ?
Les formateurs du collectif Eparkéô viennent d'horizons variés. Leurs professions, leurs expériences et leurs parcours de vie apportent des regards complémentaires à la formation.
Ils se retrouvent autour de valeurs communes : l'attention portée à chacun, l'entraide, le partage et la transmission. Leur engagement est de faire vivre ces valeurs dans des formations centrées sur l'humain et la santé mentale.
Rencontrer les formateursJe suis un formateur dans le domaine de la santé. Puis-je proposer mes services au collectif de formateurs Eparkéô ?
Oui, si vous avez des qualités humaines et professionnelles solides. L'intégration au collectif se fait avec des temps de rencontres et de montée en compétences collective.
À qui s'adresse la formation PSSM Standard ?
À toute personne de plus de 18 ans souhaitant apprendre à aider des adultes en trouble psychique, en crise ou hors crise.
À qui s'adresse la formation PSSM Jeunes ?
À toute personne de plus de 18 ans souhaitant apprendre à aider des adolescents en trouble psychique, en crise ou hors crise.
Comment récupérer mon attestation de secourisme en santé mentale et mon certificat de réalisation ?
Sur le site externe PSSM France (pssmfrance.fr), rubrique "espace évaluation". Identifiant = votre email d'inscription, code = celui donné en fin de formation (format G00xxxxx).
Une fois l'évaluation complétée, votre attestation et votre certificat sont générés automatiquement et disponibles dans votre espace PSSM France.
Pourquoi est-il mentionné que la prise de note par ordinateur n'est pas souhaitée lors de la formation ?
Nos formations sont pensées pour une expérience humaine basée sur les échanges et la pratique : la prise de notes papier est privilégiée.
Vous êtes une entreprise ou une collectivité ?
Vous avez besoin d'un devis personnalisé pour profiter pleinement d'une formation sur mesure ? Notre équipe se tient à l'écoute de vos besoins pour vous accompagner dans votre projet.
Vous êtes journaliste ?
Vous souhaitez en savoir plus sur Eparkéô et nos formations ? Nous sommes disponibles pour un entretien, et vous êtes également les bienvenus pour assister à un moment de formation.
Écrivez-nous à contact@eparkeo-formation.com.
Vous êtes un particulier ?
Vous souhaitez choisir une formation ou poser une question avant de vous inscrire ? Écrivez-nous : nous vous aiderons à trouver les informations dont vous avez besoin.